质量问题反馈与跟踪
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快速响应QRQC
一键围堵，问题无逗留之地
设备异常反馈与跟踪
缺料异常反馈与跟踪
三大痛点影响快速响应成效
-
纸张提交流程冗长，效率低下，易损失、丢失 -
流程不透明问题沟通以单向为主，问题跟进不及时、处理不闭环 -
数据零散信息流不能实时共享，线下统计报表工作量大，经验无法形成知识
创新点
快速构建数字化的企业快速响应体系
手机APP提交
数据存储在云端，永久保存，实时筛选查看
在线审核
数字化平台，员工可直接指定责任人/部门，问题自动发送
闭环管理
PDCA闭环管理，流程及时、高效、透明
知识资源
大数据形成经验积累，便于知识管理
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在线审核
数字化平台，员工可直接指定责任人/部门，问题自动发送
闭环管理
PDCA闭环管理，流程及时、高效、透明
知识资源
大数据形成经验积累，便于知识管理
精益云快速响应
快速响应使用前
- 纸张填写，信息缺失，易丢失
- 一层层找负责人，流程繁琐
- 进度不能共享，过程无法呈现
- 单向沟通为主，过程不闭环
- 数据零散，难以积累共享
VS
快速响应使用后
- 语音输入，图文并茂，永久保存
- 指定责任人，自动发送催促
- 实时更新，全员可见，反馈及时
- 流程透明，PDCA闭环管理
- 数据自动记录，便于知识管理
客户收益
某非标自动化领军企业
问题响应及时回复率提升65%
问题响应关闭效率提升50%以上
搭建企业内部知识资源池，开通“一点课”培训
新员工上岗时间缩短一半
客户之声
“没使用之前费时费力，用了之后省时省力。以前设备异常或者物料短缺的时候，我们先写联络单，一个个部门轮转，耽搁太长，现在问题自动层层上报，省去中间环节，信息不丢失。”
——生产经理 张先生
“在非标自动化设备开发过程中，返修件的信息和进度管控是一个痛点，以往我们都是人工记录电子表格，操作相对繁琐，现在我们使用精益云进行返修信息的传递，信息发起和验收实现闭环管理，最后形成大家都能够接受的标准。”
——采购总监 陈先生
